Idosas de Portalegre são das que mais ligam para a linha “Conversa Amiga”

De acordo com um relatório da direcção do Inatel Social, desde 1 de Agosto de 2009, data do seu lançamento, até 30 de Junho deste ano, a linha recebeu duas mil chamadas, sendo a maioria (1.536) efectuada por mulheres da faixa etária dos 72 aos 80 anos.

Portalegre está nos lugares cimeiros da lista das chamadas que esta linha de apoio recebe diariamente, contabilizando 495 telefonemas. 

A solidão, com 1.099 chamadas, é a principal razão que leva as pessoas a recorrer à “Conversa Amiga”, seguida das dificuldades familiares e conjugais (376) e a depressão (129).

As doenças (72), o suicídio (30), as dificuldades económicas (17) e a violência doméstica (5) são outros motivos.  

A linha telefónica “Conversa Amiga” é anónima e confidencial e tem por objectivo prestar apoio a pessoas de todas as idades através de um processo de escuta, prevenção e encaminhamento de situações de risco.

O atendimento das chamadas é garantido por 63 voluntários e é um deles (que preferiu manter o anonimato) que explica que “este serviço traz mais humanidade a quem ouve os problemas dos outros”.

Maria da Glória Ferreira, 79 anos, já recorreu a este serviço e diz-se contente com o apoio prestado. "Foi o meu filho que me falou da linha. Como sou viúva há muitos anos e nem sempre consigo sair de casa e falar com pessoas, decidi ligar”, explica a reformada.

Ao contrário de Maria da Glória, Irene Andrade não conhecia o serviço mas considera “que é de louvar este tipo de iniciativas. Ainda tenho o meu marido com quem posso falar, mas se ele me faltar um dia não vou hesitar em tentar combater a solidão”.

Os interessados podem ligar para os dois números disponíveis: 808 237 327 ou para o 21 002 71 59. A linha telefónica funciona todos os dias entre as 15h e as 22 horas.